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黃花收費站“以人為本”提升后勤管理水平

編輯時間:2019-04-18 本文來源:長沙分公司 責任編輯:楊軼 瀏覽次數:次

  為了進一步營造溫暖和諧小家氛圍,切實解決員工后顧之憂,近日,黃花收費站堅持“以人為本”的工作思路,積極采取多項措施,努力提升后勤管理水平。

  制度以人為本——將卓越績效管理與后勤工作相結合,制定后勤人員績效考核細化目標。每月定期對后勤工作進行滿意度調查并收集相關意見和建議,根據意見和建議制定切實可行的整改方案。每月對后勤人員從德、能、勤、績四方面進行全面考核,并將員工滿意度作為周邊績效計入考核成績。不定期組織后勤人員和一線員工代表召開座談會進行面對面溝通。

  服務以人為本——讓一線員工參與后勤管理,做好監督工作。為了解決該站沒有專職維修人員,設施損壞維修不及時的問題,該站充分整合有相關技能的員工資源,成立“24小時排憂維修隊”,及時為一線員工維修各類生活設施故障,提高后勤服務效率和水平。

  伙食以人為本——成立伙食管理委員會,讓一線員工參與到食材采購、食材管理、菜譜制定等各個管理環節,并為每個收費班組量身定制“班組菜單”。組織食堂人員通過網絡媒體加強學習,不定期推出新菜。每月根據季節、健康搭配等等因素進行一次菜單更新。傳統節假日邀請員工參與制作粽子、餃子等節日食品,讓當班人員在單位也能感受到節日氛圍和家的溫暖。

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